- - - -

FAQ

Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Ja. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Bij de productpagina's wordt ook het bedrag excl. BTW aangeduid.

Kan ik een cilinder op mijn bestaande sleutel bijbestellen?
Dat kan. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via info@veiligheids-sloten.nl of bel 010 - 742 1953.

Kan ik ook telefonisch bestellen?
Ja, u kunt uw bestelling eventueel aan ons doorgeven op nummer 010 - 742 1953 tijdens kantooruren.

Wat zijn de verzendkosten?
Veiligheids-Sloten.nl biedt altijd de mogelijkheid uw bestelling gratis naar u te verzenden. Indien uw bestelling in een brievebuspakket past, is deze verzendmethode gratis. Is uw bestelling wat groter van formaat, dan wordt uw bestelling als pakketpost gratis verzonden!

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Betalingen kunnen als volgt worden gedaan: Via een bankoverschrijving / internet-bankieren op ING Nr. 81.14.241 TNV Veiligheids-sloten.nl onder vermelding van het bestel nummer.
Met iDEAL
Met PayPal
Met Afterpay
Met Capayable gespreid betalen in 3 termijnen tegen 0% rente.

Hoe kan ik een product retour sturen?
Veiligheids-Sloten.nl betaalt uw retourzending.

Toch niet blij met uw aankoop?
Dan kunt u dit binnen 30 dagen, na ontvangst van de producten, bij ons melden. Wij e-mailen u een verzendlabel voor de retourzending. Graag wel in originele staat en verpakking retour zenden. (indien redelijkerwijs mogelijk). Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen, maar neem het niet in gebruik! Wij emailen u dan een verzendlabel voor de retourzending! Het retourrecht heeft betrekking op vrijwel al onze producten. Ook losse cilinders en gelijk sluitende cilindersets van M&C en Nemef 1329 (NF3). (Alle overige cilinders worden door de fabrikant op bestelling voor u vervaardigd waardoor het retourrecht komt te vervallen.) Zie voor meer informatie over retourneren: Veiligheids-sloten.nl/herroepingsrecht

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Betalingen kunnen als volgt worden gedaan: Via een bankoverschrijving / internet-bankieren op ING Nr. 81.14.241 TNV Veiligheids-Sloten.nl onder vermelding van het bestel nummer.
Met iDEAL
Met PayPal

Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt u bestelling annuleren door tijdig (voor verzending) een e-mail te sturen aan info@veiligheids-sloten.nl. U kunt hiervoor het contact formulier gebruiken op de home page. Indien het geen speciaal voor u vervaardigd product is zullen alleen de betalingskosten in mindering worden gebracht als u per iDEAL betaald heeft (rond € 1,-). Speciaal gemaakte producten kunnen als ze eenmaal gemaakt zijn niet meer geannuleerd worden.

Artikel niet voorradig?
Wanneer u een artikel bestelt dat onverhoopt niet voorradig blijkt, zullen wij u hierover persoonlijk op de hoogte stellen. U heeft dat de keuze te wachten tot uw producten weer voorradig zijn, of uw aankoop te annuleren. Levert u aan bedrijven en particulieren? Ja, wij leveren aan bedrijven, instellingen en particulieren.

Verstuurd u ook naar België?
Ja, wij verzenden onze producten ook naar adressen in België, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk.